Como não podemos garantir o stock do artigo no tamanho ou cor desejado, não podemos processar trocas.
Oferecemos, no entanto, 2 opções:
- pode aguardar que o artigo que está a devolver chegue até nós para efectuarmos o reembolso através de um voucher Overcube que deve utilizar como forma de pagamento ao colocar a nova encomenda com o tamanho/cor pretendido.
- ou se preferir, efectue já uma nova encomenda, e assim que o artigo devolvido chegar, faremos o reembolso do valor para o mesmo método de pagamento utilizado para efectuar a compra.
Para devolver a encomenda, a etiqueta de devolução enviada juntamente com a sua encomenda deverá ser colada no exterior da caixa Overcube, substituindo a etiqueta de envio anteriormente utilizada. Não se esqueça de guardar o número de rastreio associado à etiqueta de devolução, pois só assim conseguirá seguir a sua devolução.