Fazem troca de artigos?

Como não podemos garantir o stock do artigo no tamanho ou estilo desejado, não podemos processar trocas.

Oferecemos, no entanto, 2 opções:

- podes aguardar que o artigo que estás a devolver chegue até nós para efectuarmos o reembolso através de um voucher Overcube que deves utilizar como forma de pagamento ao colocares a nova encomenda com o tamanho correcto. 

- ou se preferires, efectuas já uma nova encomenda e assim que o artigo devolvido chegar fazemos o reembolso do valor para a mesma conta que utilizaste para efectuar a compra.

Para devolver a encomenda, a etiqueta de devolução enviada juntamente com a sua encomenda deverá ser colada no exterior da caixa Overcube, substituindo a etiqueta de envio anteriormente utilizada. Não te esqueças de guardar o número de rastreio associado à etiqueta de devolução, pois serve como prova de entrega.

Se preferires obter um reembolso no método de pagamento original, aguarde 10 dias úteis para que o valor seja visível no extracto bancário, após a encomenda ter sido aprovada.