Como e quando irei receber o meu reembolso?

Logo que recebamos a confirmação de que recebemos o artigo e que o mesmo se encontra em perfeitas condições (não usado, lavado ou danificado, com as etiquetas da marca e caixa original incluídas), iremos então avançar com o processo de reembolso através do método original de pagamento. Por favor, tenha em atenção que após efetuarmos o reembolso poderá demorar 1 a 3 dias úteis até o valor ficar disponível na sua conta.

Apenas será reembolsado o valor do artigo - os portes de envio apenas serão reembolsados em casos excepcionais: o artigo enviado está danificado ou não corresponde ao que foi encomendado.

Reembolso Cartão de Crédito/ApplePay:

- Receberá um e-mail de confirmação a indicar que receberá na sua conta o montante correspondente à devolução do(s) artigo(s). 

Reembolso Multibanco:

- Após preencher o pedido de devolução, será contactado por e-mail a solicitar o seu IBAN de modo a que seja feita a transferência bancária.

Este processo pode levar até 10 dias úteis depois da encomenda ter sido recolhida.