Recebi o artigo errado, o que devo fazer?

Se recebeste o artigo errado, por favor, entra em contacto connosco o mais rapidamente possível! Não te esqueças de mencionar as seguintes informações:

- E-mail que usaste para efectuar a compra connosco; 

- Número da encomenda e referência do artigo que recebeste de forma errada; 

- Algumas fotos do artigo e da fatura

Começa por iniciar o processo de devolução através da tua conta Overcube. Clica aqui para saber exactamente como o fazer.

Verifica qual a transportadora que entregou a encomenda e utiliza a etiqueta de devolução que enviamos dentro da caixa Overcube para a devolver através do ponto pick up mais próximo de ti. Fica por favor com o número associado à etiqueta de devolução pois serve como comprovativo de entrega da devolução.

Assim que enviares a encomenda podemos avançar com o reembolso do valor através de voucher Overcube para colocares um novo pedido com o par correcto ou em alternativa avançamos com o reembolso através do mesmo método de pagamento que usaste para efectuar o pagamento da encomenda.

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