O que é a Lei da Livre Resolução ?

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de Fevereiro de 2014, Direito da Livre Resolução, tens catorze dias para cancelar a encomenda que fizeste connosco sem penalização. Assim que nos comunicares, iremos avançar imediatamente com o reembolso total da encomenda.

Por favor, tem em consideração o seguinte:

- Os catorze dias começam logo após a entrega da encomenda.

- Para que a encomenda seja cancelada temos de receber o pedido por escrito. Por favor, entra em contacto connosco assim que te apercebas que desejas cancelar a encomenda ao abrigo da lei da livre resolução.

- Caso tenhas recebido uma etiqueta de devolução junto da tua encomenda podes usar a mesma para devolver gratuitamente o artigo. Garante que o artigo que está a ser devolvido se encontra devidamente embalado. Caso o artigo devolvido estiver danificado ou com marcas de uso não podemos aceitar a devolução. 

Encontraste a resposta que precisavas? Obrigado pelo feedback! Não foi possível submeter o teu feedback. Tenta novamente por favor.