Como e quando irei receber o meu reembolso?

Logo que recebamos a confirmação de que recebemos o artigo e de que o mesmo se encontra em perfeitas condições (não usado, lavado ou danificado, com as etiquetas da marca e caixa original incluídas), iremos então avançar com o processo de reembolso através do método original de pagamento. Por favor, tem em atenção que o valor poderá demorar alguns dias a dar entrada na tua conta, isso vai depender do banco em questão.

Apenas será reembolsado o valor do artigo - os portes de envio apenas serão reembolsados em casos excepcionais: o artigo enviado está danificado ou não corresponda ao que foi encomendado.

Reembolso Cartão de Crédito/ApplePay:
- Receberá um e-mail de confirmação a indicar que receberá na sua conta o montante correspondente à devolução do(s) artigo(s). 
Reembolso Multibanco:
- Ao fazer o pedido de Devolução, ser-lhe-á solicitado que preencha o seu IBAN de modo a que seja feita a transferência bancária.

Caso tenhas pedido a troca do artigo, o reembolso será processado através de voucher que poderás descontar na tua próxima compra. Caso optes pelo reembolso em voucher Overcube para utilizares numa futura compra tens toda a informação que precisas aqui.

Este processo pode levar até 10 dias úteis depois da encomenda ter sido recolhida.

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