Quando e como irei receber o meu reembolso?

Logo que recebamos a confirmação de que recebemos o artigo, e que o mesmo se encontra em perfeitas condições (não usado, lavado ou danificado, e com as etiquetas da marca e caixa original incluídas), iremos então iniciar o processo de reembolso de volta para o método original de pagamento.

Caso tenhas pedido para fazer a troca de um artigo, o reembolso será processado através de voucher, que poderás descontar na tua próxima compra. Caso tenhas pedido o reembolso para o mesmo método de pagamento, pedimos que tenha em consideração que, apenas devolvemos o valor do artigo, os portes de envio apenas serão reembolsados caso o artigo esteja danificado e caso o artigo enviado não corresponda ao que foi encomendado. Caso tenhas devolvido o artigo pelos próprios meios, o valor dos portes não serão reembolsados.

Por favor, tem em atenção que este processo pode levar até 10 dias úteis.

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